İptal, İade ve Cayma Koşulları

1. Sipariş İptali

Siparişinizi henüz kargoya teslim edilmeden önce iptal etmek isterseniz, 0538 573 03 65 numaralı müşteri destek hattımızdan veya destek@bayiinet.com e-posta adresimizden sipariş numaranızla birlikte bize ulaşabilirsiniz. Kargoya verilmemiş siparişlerin iptal işlemi anında gerçekleştirilir ve kartınıza tahsil edilen tutarın tamamı kesintisiz olarak iade edilir.

2. 14 Günlük Yasal Cayma Hakkı

Alıcı; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde satıcıya yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir.

3. İade Süreci ve Kargo Gönderimi

İade etmek istediğiniz ürünün faturası, orijinal kutusu, ambalajı ve varsa tüm standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.

Ayıplı, hasarlı veya hatalı gönderilen ürünlerde iade kargo ücreti Satıcı'ya aittir. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde anlaşmalı kargo kodumuz ile gönderim sağlayabilirsiniz.

4. Hasarlı ve Ayıplı Ürün Prosedürü

Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde herhangi bir yırtık, ezilme, ıslanma veya darbe fark ederseniz lütfen paketi teslim almayınız ve kargo personeline "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz. Hasar tespit tutanağı tutulan ürünler derhal yenisiyle değiştirilir veya Alıcı'nın talebine göre sipariş tutarı eksiksiz iade edilir.

5. Ücret İadesi Ne Zaman Hesaba Yansır?

İade edilen ürün satıcıya ulaşıp kontrolleri tamamlandıktan sonra, aynı gün içinde Sanal POS altyapısı üzerinden kredi/banka kartınıza iade talimatı verilir. Bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak tutar 1 ila 3 iş günü (kredi kartlarında) veya 1 ila 7 iş günü (banka kartlarında) içinde kartınıza yansır.